スマホ診療についてのよくある質問
- 初診からスマホ診療による診察を受けられますか？
- 初診は対面診察となります。
- スマートフォン以外の携帯やパソコンは使えますか？
- セキュリティ上、スマートフォンでアプリをダウンロードして使っていただく形に限定しております（アプリのダウンロード・利用は無料です）。パソコン・タブレット等ではご利用いただくことは出来ません。
- 初回登録に必要なものは何ですか？
- 初期登録に必要なものは、メールアドレスとパスワードになります。その後、医療機関を登録頂く際に、お名前、ふりがな、性別、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード情報が必要になります。
- 使用できるクレジットカードの種類は何ですか？
- VISA、Masterカードをご利用いただけます。
- 家族のクレジットカードは使えますか？
- 基本的にはご使用いただけますが、カード会社の規約によりますので、あらかじめカード会社にご確認ください。
- 代金の引き落としはいつになりますか？
- 締日や引き落とし日はご利用されるカード会社ごとに異なりますので、あらかじめご確認下さい。
- 処方箋の受け渡しはどうなりますか？
- 患者様のご自宅へ郵送にてお送りします。
- 料金は対面診療と同じでしょうか？
- スマホ診療の場合は、予約料1,100円と配送・サービス料540円（ともに税込）が別途かかります。
- 急に予定が入った場合など、キャンセルできますか？
- やむを得ない場合は可能ですが、必ずキャンセルの前に電話でのご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセルされた場合には、予約料と同等額1,100円を頂戴いたしますので、ご注意下さい。また、キャンセルが度重なるような場合は、以後のスマホ診療をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 - 予約時間に間に合わない場合はどうなりますか？
- あらかじめご連絡をお願いいたします。他の患者様のご予約状況等により、他の日時への変更をお願いする場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
